Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur Hälsosamt Hem Städservice (hädanefter ”vi”, ”oss” eller ”Hälsosamt Hem”) samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i samband med vår webbplats halsosamthem.se och våra tjänster. Vi värnar om din integritet och är angelägna om att dina personuppgifter hanteras på ett tryggt och transparent sätt i enlighet med gällande lagstiftning, inklusive Dataskyddsförordningen (GDPR).

1. Ansvarig för personuppgifter

Hälsosamt Hem är ansvarig för behandlingen av de personuppgifter som samlas in via vår webbplats och i samband med våra tjänster. Om du har frågor om vår integritetspolicy kan du kontakta oss via:

  • E-post: [info@halsosamthem.se]
  • Telefon: [073 550 06 27]
  • Adress: [Vikingagatan 4C 442 36 Kungälv]

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar in olika typer av personuppgifter beroende på hur du använder vår webbplats eller våra tjänster:

a) Uppgifter du själv lämnar:

  • Namn
  • E-postadress
  • Telefonnummer
  • Adress (för att kunna erbjuda våra städtjänster)
  • Information du anger i kontaktformulär eller vid offertförfrågningar

b) Automatiskt insamlade uppgifter:

  • IP-adress
  • Webbläsartyp och version
  • Enhetsinformation
  • Besöksstatistik, t.ex. vilka sidor du besöker och hur länge

3. Hur vi använder dina uppgifter

Dina personuppgifter används för följande ändamål:

  • Tillhandahållande av tjänster: För att erbjuda och utföra våra städtjänster, inklusive offertförfrågningar och bokningar.
  • Kommunikation: För att svara på dina frågor, ge support och skicka information om våra tjänster.
  • Marknadsföring: För att skicka erbjudanden och nyheter via e-post eller SMS, om du har gett ditt samtycke.
  • Analys och förbättring: För att förbättra vår webbplats, våra tjänster och din användarupplevelse.
  • Lagliga skyldigheter: För att uppfylla krav enligt lagar och regler, såsom bokföring.

4. Rättslig grund för behandling av personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

  • Avtal: När behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig, t.ex. när du bokar en tjänst.
  • Samtycke: När du har gett ditt samtycke för exempelvis marknadsföring.
  • Berättigat intresse: När vi har ett legitimt intresse av att exempelvis förbättra våra tjänster eller analysera användningen av vår webbplats.
  • Laglig förpliktelse: När vi är skyldiga enligt lag att behandla vissa uppgifter.

5. Hur vi lagrar och skyddar dina uppgifter

Vi hanterar dina personuppgifter med högsta säkerhet och vidtar nödvändiga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dem mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Dina uppgifter lagras endast så länge det är nödvändigt för de syften som anges i denna policy eller för att uppfylla lagkrav.

6. Delning av uppgifter med tredje part

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Däremot kan vi dela uppgifter med:

  • Samarbetspartners: För att kunna leverera våra tjänster, exempelvis vid samarbete med underleverantörer.
  • Tekniska tjänsteleverantörer: För drift av vår webbplats och system, såsom webhosting eller analysverktyg (t.ex. Google Analytics).
  • Myndigheter: När det krävs enligt lag eller vid rättsliga processer.

7. Dina rättigheter

Som användare har du rättigheter när det gäller dina personuppgifter:

  • Rätt till tillgång: Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia av dessa.
  • Rätt till rättelse: Om dina uppgifter är felaktiga eller ofullständiga kan du begära att vi rättar dem.
  • Rätt till radering: Du kan begära att vi raderar dina uppgifter, förutsatt att vi inte är skyldiga att behålla dem enligt lag.
  • Rätt till invändning: Du har rätt att invända mot behandling som baseras på vårt berättigade intresse eller används för direktmarknadsföring.
  • Rätt till dataportabilitet: Du kan begära att få ut de uppgifter du har lämnat till oss i ett strukturerat format.
  • Rätt att återkalla samtycke: Om vår behandling baseras på ditt samtycke kan du när som helst återkalla detta.

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna ovan.

8. Cookies och spårning

Vår webbplats använder cookies för att förbättra din användarupplevelse och samla in data för analys. Cookies är små textfiler som sparas på din enhet. Du kan välja att blockera eller ta bort cookies via din webbläsare, men vissa funktioner på webbplatsen kan då begränsas.

9. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Alla ändringar publiceras på denna sida, och vid större ändringar kommer vi att informera dig via e-post eller annan lämplig kanal.

10. Kontaktuppgifter

Om du har frågor, klagomål eller vill utöva dina rättigheter enligt denna policy, kontakta oss:

  • E-post: [info@halsosamthem.se]
  • Telefon: [073 550 06 27]
  • Adress: [Vikingagatan 4C 442 36 Kungälv]

Tack för att du väljer Hälsosamt Hem Städservice – vi värnar om din integritet och ser fram emot att ge dig bästa möjliga service!